מיקרו-קופי לאתרים ואפליקציות
יוצרים בהירות, מניעים לפעולה והופכים את הממשק לחוויה
-
אונבורדינג
עוזר למשתמשים להבין את המוצר, להתמצא בו ולהתחבר לערך שלו, בשניות הראשונות
-
כפתורים, טפסים ושדות בתהליכי רישום והזמנה
תהליכים חלקים יותר וצמצום וטעויות
-
צ'ק אאוט ותהליכי תשלום
כל מצבי הרכישה מדף המוצר ומקטלוג, מצבי סל הקניות והאזור האישי
-
הודעות אישור, שגיאה והכוונה
הכוונה, שיחה וחוויה במודלים, פופאים והודעות שגיאה, המתנה ואישור
-
מסעות ומיילים אוטומטים
הכוונה, שיחה וחוויה במודלים, פופאים והודעות שגיאה, המתנה ואישור
מיקרו-קופי שמוביל לתוצאות מדידות
היכולת ללוות את המשתמשים לאורך הפעולות השונות וליצור חיבור רגשי בינם לבין המותג תורם בצורה ישירה לביצועים מדידים ותוצאות עסקיות:
-
בהירות בפעולות מורכבות
הגברת הביטחון ותחושת השליטה אצל המשתמשים
-
הגברת מוטיבציה וצמצום נטישה
הבנת תחושת הערך ורתימה להשלמת תהליכים ארוכים
-
ליווי בנקודות הכי רגישות
תשלום, שגיאה, אימות, חסימה, פרטיות
איך אנחנו עובדים?
השאלות שתמיד שואלים על מיקרו קופי
-
קופירייטינג יכול להופיע בכל מדיה, בכל מקום והמטרה שלו היא בעיקר שיווקית - למכור, להניע, לייצר באז. מיקרו קופי, לעומת זאת נמצא בתוך בממשקים דיגיטליים והמטרה שלו היא קודם כל לייצר חוויית לקוח נוחה, פשוטה וברורה
-
לגמרי. כי כשהכל ברור - נוצר אמון בין הלקוח למותג, אמון שמוביל למכירה. בנוסף, המילים הנכונות על כפתור הקנייה עושות את ההבדל בין מוצרים שנשארים בעגלת הקניות למוצרים שמגיעים ללקוח עד הבית.
-
לא רק שאפשר, גם כדאי. מאוד. כי לפעמים הדרך היחידה לדעת אם המילים שבחרנו באמת אומרות את מה שרצינו שהן יגידו, היא לראות אותן בפעולה.
-
בכל שלב. מהאונבורדינג ושם המשתמש ועד ההתנתקות. כל מפגש עם הלקוח צריך לדבר בשפה אחידה וליצור חוויה
-
כמה שיותר מוקדם. ברגע שהמילים נכנסות לתמונה, דברים נראים אחרת. הממשק שלכם מתחיל לדבר ולחיות ופתאום מגלים ששווה לשנות קצת את העיצוב, להוסיף מסך,להוריד כותרת, להזיז כפתור - וכדאי לעשות את זה בשלב בו עדיין קל לשנות את ה-UX.